در وال آرت، کیفیت و رضایت مشتری اولویت ماست. تمامی محصولات با دقت بالا و بسته‌بندی مطمئن ارسال می‌شوند، اما در صورت وجود هرگونه مشکل، مشتریان محترم می‌توانند طبق شرایط زیر درخواست مرجوعی یا تعویض کالا داشته باشند.
مشتریان گرامی تنها در شرایط زیر می‌توانند محصول خود را مرجوع کنند:
نکته مهم:
✅ امکان مرجوعی فقط در روز تحویل مرسوله و در حضور پیک امکان‌پذیر است.
✅ مشتریان موظف هستند در همان لحظه، بسته‌بندی را بررسی کنند و در صورت مشاهده هرگونه مشکل، آن را از پیک تحویل نگیرند.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی یا مغایرت در محصول، مراحل زیر را طی کنید:
نکات مهم:
برخی از محصولات به دلیل شرایط خاص امکان بازگشت ندارند:
❌ محصولاتی که به صورت سفارشی‌سازی‌شده یا شخصی‌سازی‌شده برای مشتری تولید شده‌اند.
❌ محصولاتی که پس از دریافت، دچار آسیب شده‌اند (مثلاً پس از تحویل شکسته شده باشند).
❌ کالاهایی که بدون هماهنگی با پشتیبانی بازگردانده شوند.
❌ محصولاتی که پس از گذشت زمان مشخص‌شده (روز تحویل) درخواست مرجوعی برای آن‌ها ثبت شود.
برای درخواست مرجوعی و ثبت مشکل، مشتریان عزیز می‌توانند از طریق روش‌های زیر با ما در ارتباط باشند:
📞 شماره تماس پشتیبانی: (09217969492)
📩 ایمیل: (amirnajafi075@gmail.com)
💬 پیام‌رسان‌ها: واتساپ 09217969492/ کانال تلگرام (whaleart) /تلگرام پشتیبانی (whale_artt)
وال آرت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان قوانین مرجوعی را به‌روزرسانی کند. این تغییرات از طریق همین صفحه اعلام خواهند شد و مشتریان گرامی موظف هستند قبل از ثبت سفارش، این شرایط را مطالعه نمایند.
🌟 رضایت شما افتخار ماست، با اطمینان از وال آرت خرید کنید. 🌟
تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت برای وال آرت محفوظ می باشد.
سبد خرید شما خالی است!
رفتن به فروشگاه